FAQ

scannerbox. indexCREATOR

Wie kommen meine Mandante deren Belegtypen und Haupt-/Unterordner in den scannerbox. indexCREATOR?

Über die DATEV Belegbilderservice Schnittstelle werden alle Mandate, Belegtypen und/oder Haupt- und Unterkategorien angezeigt und können individuell ausgewählt werden.

Ich habe den scannerbox. indexCREATOR heruntergeladen, kann die Software aber nicht nutzen.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eine Lizenz voraussetzt. Die Lizenz können Sie über unseren Webshop erwerben.

Ich verfüge über mehr als drei Beraternummern, was muss ich beachten?

Die notwendige Lizenz für den indexCREATOR ist für drei Beraternummern vorgesehen. Weitere Beraternummern können mit dem Add-On hinzu gebucht werden. Bitte beachten Sie die korrekte Eingabe der Beraternummern. Fehlerhafte Beraternummern können nicht geändert oder erstattet werden.

Wie teuer ist die Lizenzerweiterung für weitere Beraternummern?

Je weitere Beraternummer werden 25,00 € fällig. Die Lizenzerweiterung ist über das Berater Add-On im Webshop erhältlich.

Ist eine Installation des indexCREATOR notwendig?

Nein. Eine Installation ist nicht notwendig. Der indexCREATOR kann direkt im entpackten Ordner mit “Scannerbox.IndexCreator.exe” ausgeführt werden.

Was muss ich beim Druck der Registerkarten beachten?

Um eine reibungslose Erkennung und Verarbeitung der selbstgedruckten Register zu gewährleisten empfehlen wir ausschließlich einen schwarz/weiß- Druck auf weißem 80 g/m² DIN A4 Papier. Andere Papier-/Register- und Druckvarianten können zu Störfällen am Scanner, der Erkennung und damit zu Supportkosten führen.

Bei der Registererstellung “Meine Steuern” wird ein PDF-Dokument mit sehr vielen Seiten erstellt, Woher stammen die vielen Seiten und wie verhindere ich so eine hohe Seitenzahl?

Pro ausgewähltem Jahr wird mindestens eine PDF mit 12 Registerseiten erstellt. Bitte beachten Sie bei der Erstellung der Register, die ausgewählte Anzahl der Steuerjahre. Sind 3 Steuerjahre ausgewählt, erstellt der scannerbox. indexCREATOR 36 Seiten. Hinzu kommt noch eine Indexseite und ggf. mehrere Subkategorien wie Kinder etc.

Kann das Programm von mehreren Usern gleichzeitig gestartet werden?

Ja – die Lizenzierung ist auf die Beraternummer begrenzt.

Muss der Ordner auf einem Netzlaufwerk liegen, um von allen Terminal Servern die Lizenz zu nutzen?

Nein – ein Programmstart von einem Netzlaufwerk wird nicht empfohlen.

Ist der indexCREATOR nur aus dem Programmorder heraus nutzbar?

Die Software kann z.B. auch aus dem Downloadordner gestartet werden. Die Lizenz wird im RomingUserProfil gespeichert.

Wie sieht der Support zur Nutzung auf Windows Server 2012R2 Terminal Servern aus?

Erforderlich ist ein Microsoft Betriebssystem mit, bzw. ab, .NET 4.7.1 Version. Betriebssysteme, die außerhalb des Microsoft End-of-live Mainstream Supports sind, können von uns nicht supportet werden.